Politique de confidentialité

Introduction et responsable du traitement

vonurnaonelo, société spécialisée dans la gestion des risques budgétaires, accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la sécurisation de vos informations.

Le responsable du traitement des données est vonurnaonelo, dont le siège social est situé au 98 Rue Consolat, 13001 Marseille, France. Vous pouvez nous contacter à tout moment via help@vonurnaonelo.com ou par téléphone au +33984360940.

Cette politique s'applique à tous les services proposés par vonurnaonelo, que ce soit via notre site web vonurnaonelo.com, nos programmes de formation, ou nos outils d'accompagnement en gestion financière.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Chaque collecte répond à une finalité précise et légitime.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de créer et gérer votre compte utilisateur, de vous identifier lors de vos connexions et de communiquer avec vous concernant nos services.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions, données de géolocalisation approximative. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur, à détecter les activités suspectes et à adapter nos contenus.
• Données relatives à vos besoins : informations sur vos objectifs de formation, votre niveau d'expertise en gestion financière, vos préférences d'apprentissage. Cela nous permet de personnaliser nos recommandations et de mieux répondre à vos attentes.
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement de vos transactions. Notez que nous ne conservons pas les coordonnées bancaires complètes, celles-ci étant traitées par nos prestataires de paiement certifiés.
• Données de progression : si vous suivez nos programmes de formation, nous enregistrons votre avancement, vos résultats aux exercices, vos téléchargements de ressources pédagogiques.

Base légale du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique :

• Exécution d'un contrat : lorsque vous vous inscrivez à nos formations ou utilisez nos services, le traitement de vos données est nécessaire pour exécuter le contrat qui nous lie.
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing, les cookies non essentiels ou toute autre utilisation optionnelle de vos données, nous sollicitons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme, prévenir la fraude et réaliser des analyses statistiques anonymisées.
• Obligations légales : certaines données sont conservées pour respecter nos obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

Partage et transfert des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons cependant les partager dans des circonstances limitées et contrôlées :

• Prestataires de services : hébergement web, services de paiement, outils d'emailing, plateformes d'apprentissage en ligne. Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Partenaires pédagogiques : si certains modules sont dispensés par des intervenants externes, les données strictement nécessaires à votre suivi peuvent leur être transmises dans le cadre de notre relation contractuelle.
• Autorités légales : nous pouvons être amenés à communiquer vos données en réponse à une obligation légale, une décision de justice ou pour protéger nos droits légitimes.

Tous nos prestataires sont sélectionnés avec soin et sont situés au sein de l'Union européenne. Dans le cas exceptionnel d'un transfert hors UE, celui-ci se fait uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, ou avec des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standard :

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction.

• Chiffrement : toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont sécurisées par le protocole HTTPS avec certificat SSL/TLS. Les données sensibles sont également chiffrées au repos dans nos bases de données.
• Contrôle d'accès : l'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Chaque accès est tracé et fait l'objet de contrôles réguliers.
• Authentification renforcée : nous vous encourageons à utiliser des mots de passe complexes et uniques. Des mécanismes de détection des tentatives de connexion suspectes sont en place pour protéger votre compte.
• Surveillance continue : nos systèmes font l'objet d'une surveillance permanente pour détecter et répondre rapidement à toute menace de sécurité. Des audits de sécurité réguliers sont réalisés.
• Plan de réponse aux incidents : en cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à notifier la CNIL conformément à la réglementation.

Vos droits et leur exercice

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur utilisation.
  • Délai de réponse : 1 mois maximum
  • Format de remise : fichier structuré et lisible
  • Gratuité : la première demande est gratuite, des frais raisonnables peuvent s'appliquer en cas de demandes manifestement excessives
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes ou compléter celles qui seraient incomplètes. Certaines modifications peuvent être effectuées directement depuis votre espace personnel.
• Droit à l'effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données (droit à l'oubli), notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités initiales ou si vous retirez votre consentement.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander le gel temporaire de vos données pendant que nous examinons une contestation ou une demande de rectification.
• Droit à la portabilité : pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez les recevoir dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements, ce droit s'exerce pour des motifs légitimes tenant à votre situation particulière.
• Droit de définir des directives post-mortem : vous pouvez nous communiquer des instructions concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, adressez-nous votre demande par email à help@vonurnaonelo.com ou par courrier à vonurnaonelo, 98 Rue Consolat, 13001 Marseille. Afin de garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de donner suite à votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site cnil.fr ou par courrier à CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils permettent notamment la gestion de votre session, l'authentification et la sécurité. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
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Données des mineurs

Nos services s'adressent principalement à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans sans le consentement préalable d'un titulaire de l'autorité parentale.

Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les meilleurs délais.

Pour les jeunes adultes âgés de 16 à 18 ans souhaitant accéder à nos programmes de formation, nous recommandons vivement l'accompagnement et l'information des parents ou représentants légaux.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email à l'adresse enregistrée sur votre compte ou via une notification visible lors de votre prochaine connexion. La version modifiée sera datée et archivée pour consultation.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La poursuite de l'utilisation de nos services après publication des modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.